A rendezvény lebonyolításával, a mit tehetek amíg a rendezvényen vagyok és mit nem típusú kérdésekkel kapcsolatban a rendezvényszervező honlapján, illetve a rendezvény helyszínéül szolgáló intézmény honlapján megtalálható házirendekből tájékozódhatsz. Ezekről a házirendekről mi jegyforgalmazóként nem vezetünk nyilvántartást, de minden esetben feltüntetjük a mindenkori rendezvényszervező nevét, azonosító adatait és elérhetőségeit. Amennyiben a rendezvénnyel, a rendezvény lebonyolításával, a fellépő művészekkel, programmal kapcsolatos kérdésed van, fordulj a rendezvény szervezőjéhez a megadott elérhetőségeken. A továbbiakban néhány nagyon népszerű kérdésre adunk általános érvényű választ, kizárólag tájékoztató jelleggel, tapasztalati példákból kiindulva, és nem egy-egy adott rendezvényre vonatkozóan. Az itt írtak semmiképp nem helyettesítik a rendezvény házirendjét, nem pótolják az abban foglaltak megismerését, és végképp nem írják felül az abban foglaltakat!

Nem! A belépőjegyedet mindenképpen be kell mutatnod a bejáratnál, és az nem helyettesíthető semmilyen más dokumentummal, bankszámlakivonattal, vagy emaillel. Csak és kizárólag érvényes belépőjegy felmutatása után fognak beengedni a rendezvényre. Általában arra sincs lehetőség, hogy az otthon hagyott jegyet a helyszínen előkerítsék, vagy kinyomtassák neked, a helyszíni ügyfélszolgálat ilyen szolgáltatást nem biztosít!

A nagy magyarországi rendezvényhelyszínekre általában igaz az, hogy nem rendelkeznek annyi parkolóhellyel, ahány vendég befogadására alkalmasak . Ezért mindenképp azt javasoljuk, hogy amennyire csak lehet a rendezvényt tömegközlekedéssel közelítsd meg. Egy-egy rendezvényhelyszín saját maga fizetős parkolót üzemeltet, amelyet előre megváltott jeggyel lehet igénybe venni. Ezeknek a parkolóknak használatát – hacsak ez külön nem lett jelezve a jegyvásárlás során és magán a jegyen – a belépőjegy ára nem tartalmazza! A helyszín által üzemeltetett parkolóhelyekkel kapcsolatban a helyszín weboldalán találsz bővebb információt.

A belépőjegyen, illetve a funcode.hu oldalakon található kezdési információk minden esetben tájékoztató jellegűek, a pontos kezdésről tájékozódj a rendezvény házirendjében! Javasoljuk, hogy mindenképp szánj legalább 20-30 percet magára a bejutásra, és további 15-20 percet arra, hogy a bejutás után megtaláld a helyed. Érdemes szánni időt még ruhatárra, mosdóra, esetleg egy gyors büfézésre, ajándékboltra. Ne hagyj mindent az utolsó pillanatra, mert néha elkerülhetetlen a sorban állás, várakozás.

A legtöbb helyszínen a lelátók és az ülőszektorok lépcsőkön keresztül érhetők el, és nem sok helyszín kínál liftet vagy mozgólépcsőt. A válasz tehát az, hogy igen. Ha nem tudod elérni a helyedet a lépcsőkön keresztül, vedd fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen, hogy jobban megértsük a helyzetedet, és elfogadható megoldást tudjunk ajánlani számodra.

Néhány nagyobb helyszínen kihívást jelenthet megtalálni a pontos ülőhelyet. A legtöbb esetben az ülések sorokba vannak csoportosítva, a sorok pedig szektorokba. Ezért a helyszínen először a szektorodat kell megkeresned, majd a sort, végül pedig az ülőhelyet. A stadionok és a nagy arénák gyakran még a helyszínre való belépés előtt felosztják a közönséget - ilyen esetben még az épületbe való belépés előtt először meg kell találnod a jegyen feltüntetett kaput vagy a bejáratot is.

Általánosságban a közönség minden tagjától elvárt, hogy képes legyen önállóan, külön segítség nélkül mozogni, ülni vagy állni, de mindenekelőtt képesnek kell lennie arra, hogy vészhelyzet esetén önerőből, azaz segítség nélkül, és ráadásul a lehető leggyorsabban el tudja hagyni a helyszínt. Előfordulhat, hogy a jegyvásárlás után megváltoznak a körülményeid, és már nem tudod elfoglalni a helyed a rendezvényen úgy, ahogyan azt a vásárláskor tervezted. Ebben az esetben kérjük, hogy amint ez az állapot felmerül, lépj kapcsolatba velünk, hogy segíthessünk megszervezni a számodra a helyszíni segítségnyújtást. Minél hamarabb, annál jobb! Nagyon kicsi az esélye annak, hogy valaki segíteni tud, ha az ilyen igényedet csak a helyszínen jelzed. Ha nem tudsz önállóan közlekedni a helyszínen, az a belépés megtagadásához vezethet!

Ilyen esetben először tájékozódj a rendezvény házirendjében, és ha úgy találod, hogy  amire szükséged van a házirend alapján tiltólistás, vedd fel a kapcsolatot a rendezvényszervezővel és egyeztess velük! A rendezvényszervező neve és elérhetősége fel van tüntetve a rendezvény honlapján.

Hacsak nem olyan rendezvényről van szó, amely nagy előadói koncentrációt igényel, vagy a jövés menés egyébként zavarná az előadás élvezetét a közönség többi tagja számára (pl. komolyzenei koncertek), általánosságban, a rendezvény végéig bármikor meg lehet érkezni a rendezvényre.

A rendezvényen engedélyezett, vagy éppen tiltott tárgyak, eszközök listáját a rendezvény házirendje tartalmazza. Általánosságban, tilos a rendezvényre bevinni ételt, italt, profi kép- és hangrögzítő eszközt, állatot, járművet, fegyvert, vagy bármilyen olyan tárgyat, ami a saját vagy a látogató társaid testi épségét veszélyeztetheti, a saját szórakozásukat zavarhatja vagy a közbiztonságot veszélyezteti. Kérjük tájékozódj az engedélyezett és/vagy tiltott tárgyak listájáról, mert nem minden esetben üzemel értékmegőrző a rendezvény helyszínén, ahova a nem engedélyezett tárgyakat lerakhatod!

A dohányzásra vonatkozó rendelkezéseket a rendezvény és a helyszín házirendjében találod. Általánosan azt tudjuk mondani, hogy Magyarországon zárt épületben jogszabály tiltja a dohányzást és ezt nem csak kötelező, de illik is betartani. Zárt térben tartott rendezvények esetén a rendezvényszervező gyakran kültéri dohányzót jelöl ki, amelyet a látogatók szabadon használhatnak. Adott rendezvény dohányzójával kapcsolatban mindenképp olvasd el a rendezvény házirendjét vagy kérj segítséget a helyszínen!

Kijönni természetesen ki tudsz, az igazi kérdés az az, hogy vissza tudsz-e menni a rendezvényre, ha már egyszer voltál bent, de valamiért kijöttél. Pontos információt a rendezvény házirendje tartalmaz, de általánosságban és nem egy adott rendezvényre válaszolva a belépőjegyek egyszeri belépésre jogosítanak. Azaz, ha egyszer már bementél vele, még egyszer nem fogsz tudni belépni. Ha mindenképpen ki kell menned és vissza szeretnél jönni, még a kilépés előtt mindenképpen egyeztess a rendezvény személyzetével!

Iratkozz fel a hírlevelünkre vagy kövesd a közösségi média oldalainkat.